Che cos’è lo sportello di ascolto e aiuto psicologico?

Lo sportello di ascolto e aiuto psicologico gratuito è un servizio dedicato a chi attraversa momenti di difficoltà, smarrimento o cambiamento e sente il bisogno di uno spazio protetto dove poter esprimere liberamente i propri vissuti. È rivolto ad adolescenti e adulti e rappresenta un primo punto di riferimento per affrontare disagi emotivi, relazionali, scolastici o legati a scelte di vita importanti.

L’incontro con lo psicologo diventa un’occasione per fermarsi, essere ascoltati senza giudizio e iniziare a fare chiarezza sui propri bisogni interiori.

Come funziona?

Lo sportello è attivo un giorno a settimana e prevede la possibilità di usufruire da 1 a 3 colloqui gratuiti per utente.
I colloqui sono di tipo clinico e non prevedono l’uso di test psicodiagnostici: si basano sull’ascolto empatico, sul dialogo e sulla comprensione della domanda portata dalla persona.

L’obiettivo non è sostituirsi a un percorso psicoterapeutico, ma rappresentare un primo passo: accogliere il bisogno, offrire uno spazio di confronto immediato e, se necessario, orientare verso un percorso più adeguato (all’interno del centro o presso altri servizi del territorio).

Quali sono i benefici?

Accedere allo sportello permette di:

• sentirsi accolti e ascoltati in un momento di fragilità;
• trovare uno spazio sicuro per esprimere emozioni e pensieri;
• ricevere una prima valutazione del disagio presentato;
• individuare insieme allo psicologo i passi successivi da intraprendere;
• ridurre la sensazione di solitudine e disorientamento.

A chi può essere utile?

Lo sportello è pensato per:

• Adolescenti che vivono difficoltà evolutive, scolastiche, relazionali o di identità;
• Adulti che attraversano periodi di stress, disagio emotivo, incertezze lavorative o cambiamenti significativi nella vita;
• Chiunque senta il bisogno di un primo confronto psicologico prima di intraprendere un percorso più strutturato.

È un servizio aperto a tutti coloro che desiderano prendersi cura della propria salute psicologica, senza limiti di età e senza barriere di accesso.